En tant que vendeuse au détail, vous êtes la bonne âme d'un magasin et la première personne à contacter lorsqu'un client a besoin de conseils. Vous conseillez les clients et vous vous occupez de la présentation des marchandises, afin que la décision d'acheter soit un peu plus facile. Vous remplissez régulièrement les étagères pour vous assurer qu'elles ne sont pas vides. À la caisse, même en cas d'afflux massif de clients, il est important de ne pas perdre le fil. Les marchandises doivent, donc, être scannées, déverrouillées et emballées dans un délai très court. Mais vous passez votre formation non seulement dans les salles de vente, mais aussi au bureau. Cela signifie que vous apprenez à établir des factures, à commander des marchandises et à fixer des dates de livraison.
Les produits autour desquels votre vie tournera à l'avenir dépendent entièrement de vous. Les détaillants sont, généralement, recherchés partout où des marchandises sont vendues, que ce soit dans un discounter alimentaire tel que le groupe ALDI SÜD, qui connaît un succès mondial, dans un magasin de bricolage ou dans un magasin de mode.
Avec le soutien amical d'ALDI SÜD.
Saviez-vous que la profession de vendeur/femme de commerce de détail est régulièrement classée numéro 1 parmi les métiers de formation les plus populaires ? Cela est notamment dû au fait que les vendeurs au détail sont nécessaires partout. Les produits les plus divers doivent être présentés, vendus et commandés à nouveau. Bien sûr, vous apprenez cela pas à pas. Au cours de votre première année de formation, des formateurs comme ALDI SÜD vous montrent comment obtenir une bonne vue d'ensemble d'une branche. Vous n'aurez, bientôt, plus besoin d'aide du tout, car vous savez exactement comment les marchandises sont présentées et stockées et quand il est temps de remplir une étagère.
Pour éviter les longues files d'attente à la caisse, vous scannez la marchandise à une vitesse record et acceptez les différents moyens de paiement. Le déverrouillage et l'emballage peuvent, également, faire partie du processus de paiement. Au moment du changement d'équipe et de la fermeture des magasins, les linteaux de caisse et les règlements sont toujours en attente. Vous apprendrez à compter, à vérifier et à régler l'argent.
Insider : le vendeur au détail chez ALDI SÜD
En tant qu'apprenti dans l'une des succursales d'ALDI SÜD, vous assumerez diverses tâches telles que le contrôle de la qualité, la planification ou l'inventaire. Vous pourrez démontrer vos compétences en matière de communication au contact des clients et à la caisse. Vous serez, également, responsable de la réception et du stockage des marchandises, ainsi que de l'encaissement et des réclamations des clients. Votre œil créatif est nécessaire pour la présentation et la fourniture des marchandises.
Mais dans une branche du commerce de détail, il y a, aussi, beaucoup de travail qui se fait en coulisses. Les étiquettes et les reçus sont créés et imprimés sur l'ordinateur, les fournisseurs ou les employés des centres logistiques sont appelés afin de prendre la dernière commande. Après tout, les rayons devraient être remplis de produits frais tous les jours. Vous êtes, également, impliqué dans le processus de livraison. Pour qu'aucun client ne doive se passer de sa pizza préférée, vous vérifiez si la livraison est complète et si la qualité de la marchandise est irréprochable. Ensuite, vous lancez le stockage rapide pour qu'il n'y ait pas de perte de qualité. Comme pour toute formation professionnelle duale, vous fréquenterez, également, une école professionnelle. Ici, des matières telles que l'allemand, les mathématiques et la comptabilité sont au programme. Chez ALDI SÜD, par exemple, il existe, également, des séminaires internes supplémentaires qui vous préparent de manière optimale aux examens à venir.
Insider : formation chez ALDI SÜD
Au cours de votre formation chez ALDI SÜD, vous serez amené à traiter de nombreux sujets spécialisés tels que le contrôle de la qualité, la planification et l'inventaire, l'encaissement et la comptabilité de caisse, la réception et le stockage des marchandises, la mise à disposition des marchandises, la présentation et les informations sur les marchandises ainsi que le traitement des réclamations des clients. En plus de la formation, ALDI SÜD vous propose d'autres particularités telles que des cours en entreprise, des cours de préparation aux examens et des cours de formation continue. Si vous le souhaitez, vous pouvez également, participer à des offres dans le cadre de la gestion de la santé en entreprise. Tout au long de votre période de formation, vous aurez un interlocuteur permanent qui vous aidera à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur la formation.
Afin de vous préparer de manière optimale aux activités dans votre domaine professionnel, vous pouvez participer à des séminaires réguliers et à des cours de formation continue à l'Académie ALD SÜD. Ce dernier peut vous garantir un emploi si vous êtes performant et engagé.
Saviez-vous que les vendeurs au détail sont l'un des apprentissages les plus populaires en termes de nombre de contrats conclus? Il existe, également, une variante d'apprentissage de deux ans, l'apprentissage de vendeur? Vous recevrez une rémunération de formation supérieure à la moyenne chez ALDI SÜD ? Par exemple déjà 950 € bruts par mois la première année de formation, plus les vacances et la prime de Noël ? Le Centre commercial South China au nord de Hong Kong est le plus grand centre commercial du monde avec environ 1500 magasins sur 660 000 mètres carrés de surface de vente ? Mais celui qui pense y trouver un paradis du shopping se trompe, car 98% de la surface de vente est vide. Le centre est considéré comme l'un des plus grands projets de mauvaise planification de notre époque. Le vendeur au détail et le vendeur sont les seules professions qui figurent parmi les dix métiers de formation les plus populaires, tant pour les hommes que pour les femmes ?
Vous vous demandez ce que vous devez apporter pour devenir vendeuse au détail ? Avec un bon diplôme de fin d'études secondaires ou de lycée, vous avez déjà les meilleures chances de faire un apprentissage. En outre, l'ouverture, la convivialité et le respect dans les relations avec les clients et les collègues sont indispensables. ALDI SÜD attache, également, une grande importance au fait que vous aimiez prendre des responsabilités et travailler de manière indépendante, afin de pouvoir, par exemple, remplacer votre responsable de formation en troisième année de formation. C'est un grand signe de confiance, mais cela demande, aussi beaucoup d'ambition et d'initiative de votre part. Après votre formation, vous aurez de bonnes possibilités d'avancement et de développement. Alors, qu'attendez-vous ?
Vous devriez devenir vendeur/femme de commerce de détail si :
- vous êtes doué avec les gens et aimez les aider en paroles et en actes. les tâches arithmétiques spontanées ne vous posent aucun problème.
- vous savez instinctivement comment vendre des marchandises.
Vous ne devez absolument pas devenir vendeur au détail si vous ne voulez pas rester debout ou marcher toute la journée. Les samedis sont réservés à vos propres courses et vous avez peur des conflits et avez du mal à rester amical dans une discussion.
Le quiz pour les détaillants
Combien de temps peut-on se plaindre d'un produit ? Chaque magasin doit indiquer combien de temps il acceptera une plainte. La bonne réponse est le numéro 3, car une plainte est déposée si le produit présente un défaut qui n'a pas été remarqué au moment de l'achat ou qui ne correspond pas à ce qui a été promis. Dans ce cas, contrairement au cas de l'échange, les biens peuvent être réclamés jusqu'à 2 ans après l'achat. Une plainte est déposée si les marchandises présentent un défaut qui n'a pas été remarqué au moment de l'achat ou si les marchandises ne sont pas conformes à leurs promesses. Dans ce cas, les marchandises peuvent faire l'objet d'une réclamation jusqu'à 2 ans après l'achat, contrairement à l'échange.
Quand un inventaire est-il effectué ? À la fin de l'exercice, à la fin d'un trimestre ? La bonne réponse est le numéro 1, car à la fin de l'exercice, tous les stocks existants sont comptés et enregistrés dans l'inventaire. Lors de l'inventaire physique, tous les stocks existants sont comptés et saisis.
Quelle combinaison d'argent et de couleur est mauvaise ? Les billets de 500 euros sont verts. Les billets de 200 euros sont jaunes. La bonne réponse est le numéro 2. Les billets de 500 euros ne sont pas verts mais violets, alors que les verts sont des billets de 100 euros. En tant que vendeur/vendeuse au détail, vous encaissez chaque jour de grosses sommes d'argent. Pour éviter de recevoir de la fausse monnaie, vous devez bien connaître les différents billets.
